Rollbacks

Rollbacks funcionam como pequenas "voltas no tempo", apagando uma parte do progresso dos jogadores no servidor.

É incomum que esse tipo de erro ocorra em nossa rede, entretanto, deixamos esse espaço reservado para registrar todos os erros possíveis em nossos servidores.

O rollback (ou volta no tempo) é normalmente causado por falta de memória RAM alocada no servidor, ocasionando um crash.

Nosso servidor possui um sistema de salvamento automático a cada 10 minutos, portanto, não é possível ter um rollback que volte mais do que 10 minutos. Assim, sempre que ocorre um erro desse tipo, pedimos que os jogadores continuem a gameplay normalmente.

Forma de atuação para staffs:

É comum que jogadores abram tickets relatando perca de itens devido ao rollback ou algo do tipo.

Primeiramente, verifique se o jogador realmente perdeu itens por conta do rollback, se sim, peça para ele verificar a posição que os itens estavam 10 minutos antes, é provável que o último save tenha sido aplicado no lugar do que estava rodando no momento do crash.